Terms of service
📄 TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN – MODALY
1. Identificación del titular
En cumplimiento de lo dispuesto en la normativa vigente, en particular la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, se informa que:
- Marca comercial: Modaly
- Sitio web: modalyshop.com
- Correo electrónico de contacto: info.modalyshop@gmail.com
El acceso, navegación y uso del sitio web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación expresa y sin reservas de los presentes términos.
2. Objeto y ámbito de aplicación
Los presentes términos regulan:
- El acceso, navegación y uso del sitio web
- La contratación de productos ofrecidos a través del mismo
Estas condiciones serán aplicables a todas las compras realizadas por consumidores dentro del territorio de la Unión Europea.
3. Condición de consumidor
El usuario declara:
- Ser mayor de 18 años
- Tener capacidad legal para contratar
Las compras realizadas a través del sitio web están dirigidas exclusivamente a consumidores finales, quedando excluida la reventa.
4. Proceso de contratación
El proceso de compra se realiza conforme al artículo 27 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico:
- Selección de productos
- Introducción de datos de facturación y envío
- Confirmación del pedido
- Pago
El cliente recibirá confirmación por correo electrónico.
Modaly se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos en caso de:
- Error manifiesto en el precio
- Falta de disponibilidad
- Indicios razonables de fraude
5. Precios y forma de pago
- Los precios de los productos se muestran en la moneda correspondiente según la ubicación del usuario o la configuración seleccionada en el sitio web.
- En el caso de pedidos dentro de la Unión Europea, los precios incluyen los impuestos aplicables conforme a la normativa vigente.
- Para pedidos fuera de la Unión Europea, los precios pueden no incluir impuestos, aranceles o tasas aduaneras, que serán asumidos por el cliente.
- Los gastos de envío se indicarán antes de finalizar la compra.
Los pagos se procesan a través de plataformas de pago seguras externas, sin que Modaly almacene datos bancarios del cliente.
6. Disponibilidad de productos
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
En caso de imposibilidad de suministro, el usuario será informado y se procederá al reembolso sin demora indebida.
7. Entrega
Los productos serán entregados en la dirección indicada por el cliente.
Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por circunstancias externas.
De conformidad con el artículo 66 bis de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el riesgo se transmite al consumidor en el momento de la entrega.
8. Derecho de desistimiento
De acuerdo con los artículos 102 y siguientes de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.
9. Condiciones del desistimiento
Para ejercer este derecho:
- El producto deberá devolverse en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original
- El consumidor asumirá el coste directo de la devolución
- Se aplicará un cargo de reposición del 15%, debidamente informado antes de la compra
El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente, en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto o prueba de devolución.
10. Excepciones al desistimiento
De conformidad con el artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no será aplicable a:
- Productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor
- Productos personalizados
11. Productos defectuosos o incorrectos
En caso de productos defectuosos o dañados, el consumidor deberá comunicarlo en un plazo de 48 horas desde la recepción.
De acuerdo con los artículos 114 y siguientes de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el consumidor tendrá derecho a:
- Sustitución del producto
- O reembolso completo
Sin coste adicional.
12. Responsabilidad
Modaly no será responsable de:
- Daños derivados del uso incorrecto del producto
- Retrasos imputables a terceros o causas de fuerza mayor
- Interrupciones técnicas del sitio web
13. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del sitio web (diseños, logotipos, textos, imágenes) están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa.
14. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se regirá conforme al Reglamento General de Protección de Datos y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales, según lo establecido en la Política de Privacidad.
15. Modificación de las condiciones
Modaly se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes términos.
Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de la compra.
16. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.
Asimismo, el consumidor podrá acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Fecha de entrada en vigor: 1 de agosto de 2025